Slide thumbnail

Cập nhật kiến thức Google Cloud

Kiến thức

Lưu ý về chính sách sử dụng Google Apps phiên bản miễn phí

13/05/2016

Doanh nghiệp bạn đang sử dụng dịch vụ email của Google và bỗng nhận được thông báo “Tài khoản đã bị vô hiệu hóa” hoặc “Account has been disabled”. Bạn thật sự bối rối vì không biết chuyện gì đã xảy ra với hệ thống email của mình và chưa biết xử lý thế nào, dưới đây là 2 trường hợp bạn cần tìm hiểu:

Trường hợp 1: Nếu chỉ một tài khoản hoặc một vài tài khoản trong doanh nghiệp của bạn rơi vào tình trạng trên có nghĩa là tài khoản đó đã vi phạm chính sách sử dụng dịch vụ Google Apps for Work (GAfW) của Google. Các vi phạm này có thể do người dùng gửi email spam, khai báo profile G+ dưới 13 tuổi….Trong trường hợp này người dùng cần liên hệ ngay với Quản trị viên để được khắc phục sự cố.

Trường hợp 2: Tất cả các tài khoản trong tổ chức của bạn đều bị tình trạng tương tự, thì rất có thể doanh nghiệp của bạn đã vi phạm về chính sách sử dụng. Trong đó bao gồm vi phạm về pháp luật, vi phạm về chính sách lạm dụng các tài khoản miễn phí, tên miền của bạn liên quan đến một tên miền GAfW vi phạm khác…. Thông thường trường hợp này xảy ra khi tên miền doanh nghiệp của bạn đang là tên miền phụ  dưới một tên miền GAfW phiên bản miễn phí . Nếu gặp phải trường hợp này, GAfW của bạn đã bị khóa vĩnh viễn bởi Google, bạn không thể lấy lại bất kỳ dữ liệu nào đã được lưu trữ trên hệ thống. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ GAfW bạn nên liên hệ với Google hoặc các đối tác của Google dể được hỗ trợ đăng ký lại dịch vụ.

 

 

 

Google khóa tài khoản Google Apps vi phạm chính sách

 

Dựa trên Gmail dành cho người dùng cá nhân, tháng 8 năm 2006 Google cho ra mắt Gmail phiên bản dành cho doanh nghiệp với tên gọi ban đầu là Google Apps for Business (và chuyển thành Google Apps for Work vào cuối 2014). Tại thời điểm này, Google cho phép doanh nghiệp có thể thử nghiệm các tính năng phiên bản doanh nghiệp miễn phí theo các gói khác nhau và có giới hạn số lượng tài khoản, các gói này có tên gọi chung là Google Apps Free. Phiên bản miễn phí cũng được áp dụng dành cho giáo dục với tên gọi Google Apps for Education. Tháng 6 năm 2012, Google thông báo ngừng cung cấp Google Apps Free. Tuy nhiên, các doanh nghiệp đăng ký trước đó sẽ vẫn được tiếp tục duy trì nếu sử dụng nếu tuân thủ đúng các cam kết về điều khoản của Google.

 

Tại Việt Nam, đã có nhiều tổ chức, cá nhân đăng ký các gói Google Apps Free hoặc Google Apps Education với số lượng tài khoản lớn, tuy nhiên các cá nhân tổ chức này không chỉ đăng ký để sử dụng cho doanh nghiệp mình mà còn thực hiện bán lại tài khoản cho các doanh nghiệp khác dưới dạng tên miền phụ. Đây là hoạt động trái với các điều khoản tuân thủ về quyền sử dụng dịch vụ của Google vì các tổ chức, cá nhân này đang trục lợi từ sản phẩm miễn phí của Google mà không thuộc sở hữu của mình. Google sẽ khóa dịch vụ với các tên miền vi phạm và từ chối khôi phục lại dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào.

 

Nếu doanh nghiệp của bạn đang dùng dịch vụ Google Apps với hình thức miễn phí hoặc trả phí thấp hơn nhiều lần so với bản GAfW (30 USD/ user/ năm) và bạn lo ngại dịch vụ có thể bị khóa, ngay từ bây giờ Quản trị viên nên thực hiện kiểm tra thông tin tên miền của doanh nghiệp đã được đăng ký trực tiếp với Google hay qua một bên trung gian khác. Nếu tên miền của bạn được đăng ký trực tiếp với Google, bạn có thể yên tâm tiếp tục sử dụng cho tới khi có thông báo mới từ Google về các gói Google Apps Free. Trong trường hợp qua một trung gian khác, Quản trị viên nên liên hệ ngay với Google hoặc các đối tác của Google để được hỗ trợ chuyển sang GAfW mà không gây ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp do mất dữ liệu hay bị dừng hệ thống.

 

Nguồn: GiMASYS

 

Kiến thức

Trung tâm cập nhật và hỗ trợ dành cho quản trị viên và người dùng