VERTEX AI SEARCH

Từ Website Bán hàng đến Hệ thống Dữ liệu liệu Nội bộ – Nền tảng Tìm kiếm Thông minh cho Doanh nghiệp Sản Xuất Bán Lẻ

AI Search thông minh hiểu ngữ nghĩa, hiểu ý định người dùng, trả đúng kết quả trong vài giây đa kênh Web, App, Nội bộ
Giúp doanh nghiệp tăng doanh thu 20 – 40% nhờ tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm & mua hàng trên Website/ECommerce
Tăng hiệu suất đội ngũ nội bộ 3 – 5 lần nhờ tìm kiếm thông tin đa nguồn (SLA, kỹ thuật, hướng dẫn, catalog, hợp đồng..)
Mở rộng linh hoạt, tích hợp đa hệ thống, giúp doanh nghiệp xây dựng giải pháp AI Search + AI Assistant toàn diện

Gimasys hỗ trợ Trải nghiệm miễn phí ngay trên chính dữ liệu của bạn, Đăng ký nhận Live Demo ngay

Thách Thức Doanh Nghiệp Đang Gặp Phải

1. Search truyền thống không hiểu ngôn ngữ tự nhiên & ý định mua hàng

Công cụ search hiện tại hạn chế tìm kiếm theo keyword, không giải mã được ngôn ngữ tự nhiên và ý định mua hàng của người dùng, trả về kết quả không liên quan và tỷ lệ Zero-Result cao, khiến doanh nghiệp mất khách hàng tiềm năng.

2. Quản lý Catalog SKU lớn, phức tạp, tìm kiếm không chính xác

Danh mục hàng nghìn SKU sản phẩm đa dạng về thuộc tính (model, size, màu, series…), Search truyền thống không phân biệt được chi tiết, gây khó khăn cho đội ngũ bán hàng và khách hàng.

3. Dữ liệu nội bộ phân tán, khó khăn tra cứu tìm kiếm

Tài liệu nghiệp vụ (bản vẽ kỹ thuật, hướng dẫn lắp đặt, chính sách giá, hợp đồng) phân tán trên nhiều hệ thống (ERP, CRM, Drive…) làm giảm SLA và hiệu suất của nhân viên.

4. Chất lượng dữ liệu thấp, trùng lặp, thiếu thuộc tính

Catalog sản phẩm trùng lặp, thiếu tiêu chuẩn hóa trong dữ liệu gây nhiễu hệ thống tìm kiếm, khiến kết quả trả về thiếu chính xác, dẫn đến rủi ro sai sót trong đơn hàng và tổn thất doanh thu.

5. Trải nghiệm tìm kiếm lỗi thời, không đáp ứng kỳ vọng

Khách hàng kỳ vọng khả năng tìm kiếm đa phương thức (hình ảnh, gợi ý thông minh, hỏi đáp tự nhiên). Việc thiếu AI khiến trải nghiệm tìm kiếm không đáp ứng được thị hiếu thị trường, tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh vượt lên.

6. Không có khả năng hỗ trợ 24/7, bỏ lỡ cơ hội kinh doanh tức thì

Doanh nghiệp thiếu AI Assistant cung cấp hỗ trợ và tư vấn 24/7, bỏ lỡ các cơ hội Upsell, Cross-sell và kéo dài thời gian ra quyết định của khách hàng.

Lợi ích Của Vertex AI Search

Google Vertex AI Search là giải pháp tìm kiếm thông minh thế hệ mới của Google, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để thấu hiểu sâu sắc ý định và ngữ cảnh của người dùng. Khác biệt với công cụ tìm kiếm truyền thống chỉ dựa trên keyword, giải pháp này mang lại kết quả chính xác vượt trội thông qua tìm kiếm đa phương thức (văn bản, hình ảnh), gợi ý sản phẩm thông minh, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất vận hành trên một nền tảng.

imgi_3_0afc9e86-45b7-4fc2-afca-75ddc7de8dc0 (1) (1)

Nền tảng Search thông minh hiểu ngữ nghĩa, ý định người dùng đa kênh

Phân tích chính xác các truy vấn tự nhiên, bất kể sai sót về ngôn từ hoặc thuật ngữ địa phương.
Tích hợp tìm kiếm đa phương thức (Text + Hình ảnh), cho phép truy xuất thông tin dựa trên hình thái và ngữ cảnh trực quan.
Loại bỏ “Zero-result”, gia tăng tỷ lệ tiếp cận thông tin trên toàn bộ hệ thống Web và nội bộ.

Giúp doanh nghiệp tăng 20 - 40% tỷ lệ chuyển đổi trên Website/ECommerce

Nhận diện nhu cầu mua sắm ngay cả khi khách hàng mô tả mơ hồ không rõ tên sản phẩm.
Gợi ý sản phẩm thay thế phù hợp khi sản phẩm chính hết hàng, duy trì luồng mua sắm liên tục.
Tích hợp AI Agent tư vấn hỗ trợ 24/7, chuyển đổi lượt tìm kiếm thành đơn hàng một cách tự động.

Tăng hiệu suất hoạt động đội ngũ nội bộ 3 - 5 lần

Tra cứu thông minh dựa trên ngữ nghĩa, trả kết quả chính xác dựa trên toàn dữ liệu hệ thống.
AI tóm tắt, giải thích và trích dẫn nguồn tài liệu trực tiếp.
Loại bỏ sai sót thông tin, rút ngắn thời gian tư vấn và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Mở rộng linh hoạt, tích hợp đa hệ thống, nền tảng AI toàn diện

Dễ dàng Tích hợp vào Web, App, CRM, POS, Agent.
Đồng bộ hóa dữ liệu đa nguồn thông qua API, BigQuery và Cloud Storage.
Triển khai đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản trị nội bộ doanh nghiệp.

Đăng ký nhận Live Demo

Giải pháp lý tưởng cho các Ngành

Ngành Gỗ & Nội thất: Công ty Sản xuất ván sàn, gỗ công nghiệp, nội thất xuất khẩu

Số hóa quy trình tra cứu, hỗ trợ đại lý truy xuất chính xác sản phẩm theo mã, đặc tính kỹ thuật hoặc hình ảnh vân gỗ. Gia tăng tốc độ phản hồi và tỷ lệ chốt đơn nhờ khả năng khớp mẫu vật liệu tức thì.

Ngành Gạch ốp lát & Đá tự nhiên

Cho phép khách hàng tìm kiếm bằng hình ảnh mẫu sản phẩm yêu thích. Công nghệ Visual Search giúp chuyển đổi nhanh chóng thành mã sản phẩm cụ thể trong kho hàng.

Ngành Sơn & Vải nệm

Giải mã các tìm kiếm mang tính mô tả và cảm tính (ví dụ: “tone màu ấm áp”), giúp khách hàng tìm thấy đúng sản phẩm họ đang hình dung.

Ngành Thời trang: Các Thương hiệu lớn, sàn Thương Mại Điện Tử thời trang

Nắm bắt ngôn ngữ thời trang và xu hướng mới nhất. Cho phép khách hàng tìm kiếm theo phong cách hoặc hình ảnh thực tế, đồng thời cá nhân hóa kết quả để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.

Ngành Bán lẻ/Thương Mại Điện Tử: Các chuỗi siêu thị, Cửa hàng Decor...

Dẫn dắt khách hàng nhanh chóng tìm đúng sản phẩm trong danh mục khổng lồ. Kết hợp thuật toán gợi ý thông minh các sản phẩm bổ trợ để gia tăng giá trị giỏ hàng.