Google Agentspace: Mang Sức Mạnh Google Search Vào Doanh Nghiệp

Trong thời đại chuyển đổi số, doanh nghiệp phải đối mặt với khối lượng dữ liệu khổng lồ, phân tán trên nhiều hệ thống, từ tài liệu nội bộ, email, đến các ứng dụng bên thứ ba như Salesforce hay Jira. Việc tìm kiếm thông tin nhanh chóng và chính xác trở thành thách thức lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc và năng suất tổ chức. Google Agentspace, một nền tảng AI tiên tiến từ Google Cloud, ra đời để giải quyết vấn đề này. Với thông điệp cốt lõi: “Mang Google Search vào trong doanh nghiệp”, Google Agentspace không chỉ cung cấp khả năng tìm kiếm vượt trội mà còn tích hợp các Agent AI (AI agents) để tự động hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và thúc đẩy sáng tạo. Bài viết này sẽ giới thiệu chi tiết về Google Agentspace, các chức năng nổi bật, giá trị mang lại cho doanh nghiệp, so sánh với các giải pháp cạnh tranh, và lý do tại sao doanh nghiệp nên lựa chọn giải pháp này thông qua Gimasys – đối tác Google Cloud Premier Partner hàng đầu.

Google Agentspace Là Gì?

Google Agentspace là một nền tảng AI doanh nghiệp được Google Cloud ra mắt vào năm 2024, kết hợp sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) với công nghệ tìm kiếm hàng đầu của Google. Nền tảng này được thiết kế để giải quyết các thách thức về quản lý và truy cập thông tin trong doanh nghiệp, đồng thời cung cấp các Agent AI thông minh giúp tự động hóa quy trình làm việc. Agentspace tích hợp các công cụ như Gemini AI, công nghệ tìm kiếm đa phương thức (multimodal search), và NotebookLM Plus, cho phép doanh nghiệp khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bất kể dữ liệu đó được lưu trữ ở đâu.

Google Agentspace cung cấp hai phiên bản chính:

• Agentspace Enterprise: Tập trung vào tìm kiếm và khám phá thông tin, cung cấp một Agent tìm kiếm đa phương thức, có khả năng truy cập dữ liệu có cấu trúc (bảng) và không có cấu trúc (tài liệu, email).
• Agentspace Enterprise Plus: Ngoài các tính năng tìm kiếm, phiên bản này bổ sung khả năng tạo và triển khai các Agent AI tùy chỉnh, tự động hóa quy trình và thực hiện các hành động như gửi email, lập lịch họp, hoặc cập nhật ứng dụng.

Nền tảng này hoạt động như một trung tâm tri thức doanh nghiệp, giúp nhân viên tìm kiếm thông tin nhanh chóng, nhận câu trả lời cá nhân hóa, và tự động hóa các tác vụ phức tạp chỉ với một lệnh đơn giản.

Các Chức Năng Nổi Bật của Google Agentspace

Tìm Kiếm Đa Phương Thức (Multimodal Search)

Google Agentspace sử dụng công nghệ tìm kiếm của Google để xử lý dữ liệu từ nhiều định dạng, bao gồm văn bản, hình ảnh, biểu đồ, âm thanh và video. Điều này giúp nhân viên tìm kiếm thông tin chính xác, bất kể dữ liệu nằm ở đâu – từ Google Drive, Microsoft SharePoint, đến Confluence hay Salesforce.

Tính năng tìm kiếm theo ngữ cảnh (context-aware search) hiểu ý định của người dùng, mang lại kết quả phù hợp và được cá nhân hóa, thay vì chỉ dựa trên từ khóa.

Kết Nối Dữ Liệu Đa Nguồn

Với hơn 80 kết nối (connector) tích hợp sẵn cho các ứng dụng phổ biến như Jira, ServiceNow, Confluence, hay Google Workspace.. và sắp tới là mở rộng lên hơn 100 connectors , Agentspace phá vỡ các rào cản dữ liệu (data silos), cho phép truy cập thông tin từ nhiều hệ thống trong một giao diện duy nhất.

Hỗ trợ dịch ngôn ngữ tích hợp, giúp nhân viên hiểu thông tin dù tài liệu gốc được viết bằng ngôn ngữ khác.

Agent AI Tùy Chỉnh (Custom AI Agents)

Phiên bản Enterprise Plus cho phép doanh nghiệp tạo các Agent AI chuyên biệt thông qua Agent Designer – một công cụ không yêu cầu kỹ năng lập trình. Các Agent này có thể tự động hóa các tác vụ như nghiên cứu, soạn thảo nội dung, hoặc xử lý quy trình đa bước.

Ví dụ, một Agent AI có thể tạo báo cáo phân tích xu hướng ngành, soạn thảo thông cáo báo chí, hoặc hỗ trợ nhân sự trong quy trình tuyển dụng.

NotebookLM Plus

Tích hợp NotebookLM Plus, một công cụ nghiên cứu AI, giúp tổng hợp thông tin, tạo tóm tắt, và thậm chí chuyển đổi dữ liệu thành các định dạng như podcast âm thanh. Công cụ này đặc biệt hữu ích cho việc phân tích tài liệu phức tạp hoặc tạo nội dung nhanh chóng.

Bảo Mật và Quản Trị

Agentspace được xây dựng trên cơ sở hạ tầng bảo mật của Google Cloud, hỗ trợ các tính năng như kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), mã hóa do khách hàng quản lý (CMEK), và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Tôn trọng danh sách kiểm soát truy cập (ACLs) của hệ thống nguồn, đảm bảo nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu mà họ được phép.

Tự Động Hóa Quy Trình

Agent AI có thể thực hiện các hành động như gửi email, cập nhật ứng dụng, hoặc lập lịch họp, giúp giảm thiểu công việc thủ công và tăng hiệu quả.

Giá Trị Google Agentspace Mang Lại Cho Doanh Nghiệp

Tăng Năng Suất Làm Việc

Theo nghiên cứu của Google, 89% nhân viên phải tìm kiếm thông tin qua 4-6 nguồn khác nhau. Agentspace giảm thiểu thời gian tìm kiếm bằng cách cung cấp một giao diện thống nhất, giúp nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn.

Phá Vỡ Rào Cản Dữ Liệu

Bằng cách kết nối dữ liệu từ các hệ thống khác nhau, Agentspace loại bỏ sự phân mảnh thông tin, giúp doanh nghiệp khai thác toàn bộ tri thức tổ chức một cách hiệu quả.

Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm

Tìm kiếm theo ngữ cảnh và các câu trả lời được cá nhân hóa giúp nhân viên nhận được thông tin phù hợp với vai trò và nhu cầu của họ, từ đó ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.

Tự Động Hóa và Tiết Kiệm Chi Phí

Các Agent AI tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giảm chi phí vận hành và cho phép nhân viên tập trung vào công việc sáng tạo. Ví dụ, Banco BV (Brazil) đã sử dụng Agentspace để tối ưu hóa tìm kiếm và tự động hóa quy trình một cách an toàn và tuân thủ.

Khả Năng Mở Rộng và Tích Hợp

Với các kết nối tích hợp sẵn và Agent Designer không yêu cầu mã hóa, doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng giải pháp theo nhu cầu mà không cần đầu tư lớn vào phát triển.

Bảo Mật Doanh Nghiệp

Các tính năng bảo mật tiên tiến đảm bảo dữ liệu doanh nghiệp được bảo vệ, đặc biệt phù hợp với các ngành có yêu cầu cao về tuân thủ như tài chính, y tế, và chính phủ.

Tại Sao Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Google Agentspace?

Sức Mạnh của Google Search: Agentspace mang lại trải nghiệm tìm kiếm chất lượng Google, được tối ưu cho môi trường doanh nghiệp, giúp tìm kiếm thông tin nhanh và chính xác hơn

Tính Linh Hoạt: Hoạt động trên nhiều nền tảng, kể cả những doanh nghiệp không sử dụng Google Workspace, Agentspace tích hợp dễ dàng với các hệ thống như Microsoft SharePoint hay Salesforce.

Khả Năng Tùy Chỉnh: Công cụ Agent Designer cho phép doanh nghiệp tạo các Agent AI phù hợp với nhu cầu cụ thể mà không cần đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu.

Hỗ Trợ Chuyển Đổi Số: Agentspace giúp doanh nghiệp khai thác tri thức nội bộ, thúc đẩy đổi mới và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Đối Tác Tin Cậy – Gimasys: Là Google Cloud Premier Partner, Gimasys cung cấp chuyên môn sâu về Google Cloud, hỗ trợ triển khai Agentspace nhanh chóng, tùy chỉnh giải pháp theo nhu cầu, và đảm bảo doanh nghiệp tối ưu hóa đầu tư công nghệ.

Đánh giá AgentSpace với các Sản Phẩm Tương Tự

Google Agentspace cạnh tranh trực tiếp với các giải pháp AI doanh nghiệp như Salesforce Agentforce và Microsoft Copilot Studio. Dưới đây là thông tin tham khảo liên quan các nền tảng này: 

	Google Agentspace	Salesforce Agentforce	Microsoft Copilot Studio
Ưu điểm	Tích hợp công nghệ tìm kiếm Google, vượt trội trong việc xử lý dữ liệu đa phương thức và tìm kiếm theo ngữ cảnh. Hỗ trợ hơn 80 kết nối ứng dụng sắp tới sẽ tăng lên hơn 100, phù hợp với các doanh nghiệp sử dụng nhiều hệ thống khác nhau. Agent Designer không yêu cầu mã hóa, dễ dàng tạo Agent AI tùy chỉnh. Tích hợp NotebookLM Plus, cung cấp khả năng nghiên cứu và tổng hợp nội dung độc đáo.	Tập trung vào các tác vụ liên quan đến CRM, tận dụng dữ liệu khách hàng sâu rộng từ Salesforce. Cung cấp các Agent AI được cấu hình sẵn như AI SDR và AI Coaching Agents.	Tích hợp chặt chẽ với Microsoft 365 và Azure AI, lý tưởng cho doanh nghiệp sử dụng hệ sinh thái Microsoft. Hỗ trợ tạo Agent AI tùy chỉnh với dữ liệu doanh nghiệp.
Nhược điểm	Là sản phẩm mới (ra mắt 2024), cần thời gian để hoàn thiện và mở rộng các tính năng.	Chủ yếu phục vụ các doanh nghiệp đã sử dụng hệ sinh thái Salesforce, kém linh hoạt với các hệ thống bên ngoài. Khả năng tìm kiếm không mạnh bằng Agentspace, đặc biệt với dữ liệu đa phương thức.	Tìm kiếm không mạnh bằng Google Agentspace, đặc biệt trong việc xử lý dữ liệu phức tạp hoặc đa ngôn ngữ. Yêu cầu kỹ năng kỹ thuật cao hơn để tùy chỉnh so với Agent Designer của Google.

Tóm lại, Google Agentspace nổi bật nhờ khả năng tìm kiếm đa phương thức, tích hợp rộng rãi với các ứng dụng bên thứ ba và công cụ tạo Agent AI thân thiện với người dùng. Trong khi Salesforce Agentforce phù hợp hơn cho các doanh nghiệp tập trung vào CRM và Microsoft Copilot Studio lý tưởng cho hệ sinh thái Microsoft, Agentspace là lựa chọn toàn diện cho các tổ chức muốn khai thác tri thức doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác nhau.

Đăng Ký AgentSpace Qua Gimasys – Google Cloud Premier Partner

Gimasys với vai trò là Google Cloud Premier Partner – đơn vị tiên phong trong việc cung cấp và triển khai giải pháp Google Agentspace cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ chuyên biệt để giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của Agentspace, bao gồm:

• Tư vấn chuyên sâu: Đội ngũ chuyên gia của Gimasys sẽ làm việc trực tiếp với doanh nghiệp để xác định các trường hợp sử dụng phù hợp nhất, từ việc nâng cao khả năng tìm kiếm tri thức đến tự động hóa các quy trình làm việc phức tạp.
• Triển khai nhanh chóng: Gimasys đảm bảo quá trình tích hợp Agentspace vào hệ thống hiện có của doanh nghiệp diễn ra một cách nhanh chóng và mượt mà, giảm thiểu gián đoạn và tối ưu hóa hiệu quả bằng kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng, 
• Hỗ trợ liên tục: Gimasys cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình sử dụng Agentspace, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và đào tạo liên tục để đảm bảo doanh nghiệp luôn khai thác được tối đa giá trị từ giải pháp.
• Tùy chỉnh giải pháp: Gimasys cung cấp dịch vụ thiết kế các Agent AI và cấu hình Agentspace theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh một cách tối ưu.

Google Agentspace tích hợp sức mạnh tìm kiếm đa phương thức và khả năng tùy chỉnh Agent AI để phá vỡ rào cản dữ liệu, nâng cao năng suất và tự động hóa quy trình. Với khả năng tìm kiếm đa phương thức, tích hợp đa nguồn, và các Agent AI tùy chỉnh, Agentspace không chỉ là công cụ tìm kiếm mà còn là nền tảng thúc đẩy chuyển đổi số. So với các đối thủ như Salesforce Agentforce hay Microsoft Copilot Studio, Agentspace vượt trội về tính linh hoạt, dễ sử dụng và khả năng xử lý dữ liệu. Để khai thác tối đa tiềm năng của Agentspace, doanh nghiệp nên hợp tác với đối tác uy tín như Gimasys. 

Hãy đăng ký sử dụng Google Agentspace qua Gimasys ngay hôm nay để tối ưu và tận dụng giải pháp thông minh, hiện đại của Google vào doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới của hiệu suất và sáng tạo.