Dịch vụ

Dịch vụ Triển khai – Deployment


Khi bắt đầu sử dụng G Suite, đặc biệt là khi quyết định chuyển đổi từ hệ thống email cũ sang hệ thống mới của Google, một trong những vấn đề gây trở ngại nhất cho doanh nghiệp là đảm bảo cho dữ liệu của toàn công ty được chuyển lên hệ thống mới. Với đội ngũ kỹ thuật được đào tạo bài bản theo phương pháp luận và tiêu chuẩn của Google, kết hợp với kinh nghiệm triển khai cho nhiều khách hàng lớn, Gimasys giới thiệu tới các doanh nghiệp gói dịch vụ:

  • Tư vấn về cấu hình, lập kế hoạch triển khai chi tiết dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
  • Đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra nhanh chóng và thuận lợi nhất.
  • Đảm bảo đầy đủ và toàn vẹn về thông tin, dữ liệu.
  • Cam kết không hoặc hạn chế tối đa gián đoạn, ảnh hưởng tới công việc của người dùng.
  • Thiết lập chính sách sử dụng theo yêu cầu quản lý của từng doanh nghiệp.

Dịch vụ Đào tạo – Training


G Suite không chỉ đơn thuần là một hệ thống email mà còn là một bộ công cụ năng suất với những ứng dụng giúp thúc đẩy quá trình truyền tin, chia sẻ, cộng tác giữa các nhân viên trong công ty cũng như giữa công ty với đối tác. Gói dịch vụ Đào tạo được Gimasys thực hiện nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu hóa G Suite trong vận hành, quản lý hàng ngày:

  • Đào tạo quản trị viên: Cách thức quản trị người dùng cũng như quản trị các vấn đề về hệ thống của công ty.
  • Đào tạo người dùng cuối: Cách sử dụng tất cả các ứng dụng trong gói G Suite vào công việc, khai thác tối đa những lợi ích mà gói sản phẩm này mang lại, qua đó tăng tỉ lệ sử dụng của người dùng.
  • Tư vấn cách ứng dụng G Suite trong thay đổi cách thức làm việc truyền thống, nâng cao năng suất và hiệu quả công việc, qua đó tăng lợi tức đầu tư của doanh nghiệp (ROI).

Dịch vụ Hỗ trợ – Support


Khi lựa chọn Gimasys làm đối tác triển khai các giải pháp về công nghệ cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ kĩ thuật, doanh nghiệp sẽ giảm được chi phí cơ hội cho việc xử lý các yêu cầu phát sinh, thay vào đó có thể tập trung thời gian và nguồn lực cho các hoạt động chính mang lại giá trị.  Gimasys tự tin là đối tác Google đầu tiên tại Việt Nam có một hệ thống hỗ trợ chuẩn mực, được trang bị đầy đủ về nhân lực, cơ chế (Service Level Agrement) và công nghệ, mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp nhất:

  • Hỗ trợ 24/7, tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua bốn kênh liên lạc chính: Cổng thông tin hỗ trợ trực tuyến, email support, điện thoại và hotline.
  • Tư vấn và hỗ trợ cán bộ quản trị hệ thống xử lý các vấn đề về hệ thống hay yêu cầu  phát sinh trong quá trình sử dụng.
  • Đảm bảo thời gian phản hồi theo mức độ ưu tiên của các gói dịch vụ hỗ trợ.
  • Đội ngũ nhân sự gồm các chuyên viên kỹ thuật có chứng chỉ từ Google – Google Certified Administrator, Google Certified Deployment Specialist.

Dịch vụ Đào tạo bảo mật thông tin


G Suite Security là một dịch vụ nhằm nâng cao bảo mật cho hệ thống G Suite của doanh nghiệp, đặc biệt chú trọng vào các dịch vụ cốt lõi như Gmail, Google Drive, Google Hangouts, Google Calendar… Với G Suite Security, Gimasys đảm bảo hỗ trợ doanh nghiệp:

  • Tối ưu hóa và giám sát an toàn an ninh dữ liệu được lưu trữ trong G Suite của doanh nghiệp, nhằm giảm thiểu những rủi ro và những nguy cơ đe dọa bảo mật.
  • Đưa ra những cấu hình bảo mật tốt nhất trên Bảng quản trị theo khuyến nghị của Google.
  • Thiết lập các cảnh báo và giám sát nhằm chủ động ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.
  • Nâng cao nhận thức và ý thức bảo mật thông tin của người dùng, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ dữ liệu của toàn công ty hay thông tin của khách hàng.