Google Workspace Frontline là gì? Các thông tin cần biết về Frontline

27/06/2022

Google Workspace Frontline là một giải pháp tùy chỉnh bao gồm các ứng dụng liên lạc và cộng tác như Gmail, Chat, Docs, Drive, v.v. cũng như các tính năng bảo mật và hỗ trợ cấp doanh nghiệp giúp giữ an toàn cho dữ liệu của công ty.

Đây là một phiên bản của Google Workspace bao gồm tất cả các dịch vụ Google Workspace ngoài trừ Vault, Google Cloud Search, Google Workspace Migrate và Workspace Add-Ons.Khách hàng sẽ nhận được bộ nhớ có tổng dung lượng là 2 GB dùng chung cho Google Drive, Google Photos và Gmail cho mỗi người dùng cuối.

Mục Lục

Đối tượng áp dụng

Đây là phiên bản đặc biệt, dành riêng cho những nhân viên “Frontline”. Họ là những nhân viên cốt cán trong công ty và đảm nhiệm những chức năng như:

Cung cấp dịch vụ, hỗ trợ và bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng.
Trực tiếp tham gia sản xuất hoặc phân phối hàng hóa, dịch vụ.
Đóng góp phần lớn lực lượng lao động cho doanh nghiệp, dựa vào tốc độ và sự hợp tác để hoàn thành công việc.

1 số ví dụ về các nhân viên “Frontline” có thể kể đến như:

Công nhân lắp ráp sản phẩm.
Nhân viên nhà hàng, khách sạn hoặc chuỗi bán lẻ.
Nông dân, ngư dân .
Công nhân xây dựng.
Nhân viên tổng đài, nhân viên vận chuyển.

Nhân viên “Frontline” thường chỉ có những tác vụ nhẹ với Google Workspace. Ví dụ, họ chỉ có nhu cầu đọc tài liệu, đánh dấu trong Excel, Chat,… thay vì soạn thảo nội dung hay tổ chức các buổi họp trên Calendar.

Các vấn đề Frontline Worker gặp phải

Hiện tại, các nhân viên “Frontline” đang phải đối mặt với những vấn đề chưa từng gặp phải. Họ có nguy cơ mắc Covid-19 cao hơn do tính chất công việc. Ngoài ra, họ cũng ngày càng bị tách rời khỏi văn phòng tổng của mình, rất khó để kết nối với các đồng nghiệp và quản lý. Vì vậy việc áp dụng các công nghệ giúp công tác và giao tiếp giữa các nhân viên “Frontline” là vô cùng cần thiết.

Các vấn đề mà nhân viên "Frontline" gặp phải — Các vấn đề mà nhân viên “Frontline” gặp phải

Tuy nhiên, thời gian vừa qua, các nhân viên “Frontline” chưa được đáp ứng đủ các công nghệ để thực thi công việc của mình. Vì vậy họ đã chuyển hướng sang các công nghệ “bên ngoài” – những ứng dụng chat cho các yêu cầu giao tiếp trong công việc.

Các ứng dụng như Zalo, Messenger,… đang được sử dụng trong doanh nghiệp, đơn giản vì họ không có ứng dụng thay thế chính quy. Khi các nhân viên không được cung cấp các công nghệ cần thiết để thực thi công việc, họ sẽ tự ứng biến để hòa nhập với thời đại 4.0 này.

Nhân thấy nhu cầu cấp bách của doanh nghiệp và các nhân viên “Frontline”, Google đã cho ra mắt phiên bản Google Workspace Frontline, để giúp nhân viên có đầy đủ công cụ để thực thi công việc. Từ góc độ giao tiếp với Chat, Gmail, Meet,… tới các công cụ tích hợp khác đều có thể truy cập 1 cách dễ dàng với thiết bị di động.

Các công cụ được tích hợp

Với Google Workspace Frontline, nhân viên của bạn sẽ có quyền truy cập vào:

Gmail: gửi và nhận email bằng địa chỉ email theo đuôi tên miền định dạng tenban@tendoanhnghiep.com.
Google Meet: Tham gia các cuộc họp video từ laptop hoặc thiết bị di động (tối đa 100 người tham gia).
Google Calendar: Chia sẻ lịch để nhận thời gian cuộc họp hoặc sự kiện của tổ chức.
Google Docs: Cộng tác trong thời gian thực trên tài liệu, bảng tính và bảng trình bày online.
Google Drive: Lưu trữ và sao lưu dữ liệu của bạn trên bộ nhớ đám mây 2GB mỗi người dùng.
Google Chat: Nhắn tin 1 : 1 và chia sẻ dữ liệu đa phương tiện.
Google Sites: thiết lập website đơn giản mà không cần kiến thức lập trình web.

Các quyền kiểm soát nâng cao của quản trị viên

Frontline cũng bao gồm các biện pháp kiểm soát quản trị và bảo mật nâng cao, chẳng hạn như:

Advanced endpoint management: Có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu của tổ chức của bạn. Bạn có thể yêu cầu mật khẩu mạnh hơn, xóa thiết bị từ xa, quản lý ứng dụng iOS, sử dụng hồ sơ công việc Android,…
Drive audit log: Xem hoạt động của người dùng trong Google Docs, Sheet, Slide và Sites trong tổ chức.
Data protection insights reports: Xem báo cáo về các tệp trong Drive có chứa dữ liệu nhạy cảm.

Các dịch vụ có thể tích hợp thêm với Google Workspace Frontline

Google Voice: PBX đám mây mạnh mẽ và dễ sử dụng để cung cấp cho người dùng của bạn số điện thoại, giọng nói trả lời tự động và nhạc chuông nhóm.
Google Vault: Giải pháp lưu giữ và khám phá điện tử nhằm lưu trữ dữ liệu và các bằng chứng pháp lý cho tổ chức.
Cloud Identity Premium: Bảo mật dành cho doanh nghiệp lớn, quản lý ứng dụng và quản lý thiết bị tự động

Tóm lại, đây là phiên bản có các tính năng cơ bản của Google Workspace giúp các nhân viên “Frontline” cộng tác hiệu quả hơn với hệ sinh thái của Google đồng thời vẫn có các tính năng bảo mật nâng cao giúp giữ an toàn cho dữ liệu của công ty.

Tuy nhiên, đây là phiên bản dành riêng cho các nhân viên “Frontline”, cần đáp ứng đủ các yêu cầu của Google. Vì vậy doanh nghiệp cần xác định các tiêu chí sẵn có để quyết định đây có phải phiên bản phù hợp với mình hay không. Hãy kết nối với Gimasys – đối tác cấp cao của Google Cloud tại Việt Nam để được tư vấn các gói Google Workspace phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp của bạn: