Tại sao doanh nghiệp nên ứng dụng AI

Với sự phát triển và cập nhật không ngừng về những khả năng rộng lớn mà AI đem lại thì sự quan ngại, tin tưởng của con người lại là một điều cần “trải nghiệm và đánh giá” nhiều hơn. Vậy thì lợi ích nào và tại sao doanh nghiệp nên ứng dụng AI như một công cụ hỗ trợ công nghệ vào tổ chức? 

Tóm gọn về AI 

Trước khi đi sâu vào thảo luận về cách trí tuệ nhân tạo có thể cải thiện công nghệ thông tin cho doanh nghiệp, chúng ta cần đi lại khái niệm của AI.  Thuật ngữ “Artificial Intelligence” hay còn gọi là “Trí tuệ nhân tạo” được sử dụng để mô tả phần mềm có khả năng thực hiện các nhiệm vụ thường thấy ở con người, cụ thể là học tập, nhập liệu, giải quyết vấn đề và lập kế hoạch.

Do đó, trong một phần mềm, AI có thể đánh giá dữ liệu đầu vào và dự đoán một kết quả xác định hoặc một loạt các kết quả tiềm năng. Chức năng dự đoán cho phép phần mềm thực hiện một chức năng thường yêu cầu con người hoàn thành nhiệm vụ (tức là nhập dữ liệu).

Vậy AI học hỏi, lập kế hoạch và giải quyết vấn đề như thế nào?

Cách AI hoạt động

Các công ty công nghệ cần cởi mở và khám phá cách sử dụng AI tuỳ theo nhu cầu, đặc thù của doanh nghiệp mình. Các công ty tích hợp AI vào sản phẩm của họ có thể trình bày cách họ kết hợp AI vào các công cụ mà người tiêu dùng đã sử dụng. Ví dụ như Duolingo – ứng dụng học ngôn ngữ, đã ứng dụng AI trong việc giúp tạo các bài học nhanh hơn tùy theo đối tượng đang sử dụng ứng dụng.

Nói một cách rộng lớn hơn, hiện tất cả công ty toàn cầu đang phát triển nhờ sự tiến bộ của công nghệ và AI mang lại bước nhảy vọt chưa từng có. Khả năng xử lý lượng lớn dữ liệu, xác định các mẫu mà mắt người không nhìn thấy và tự động hóa các tác vụ phức tạp hứa hẹn những tiến bộ đáng kinh ngạc trong chăm sóc sức khỏe, khoa học và công nghệ. 

Ngoài những ứng dụng cụ thể, AI còn mang đến tiềm năng định hình lại sự hiểu biết của chúng ta về thế giới. Nó có thể đi sâu vào những bí ẩn của bộ não con người, phân tích sự tương tác phức tạp của các hệ sinh thái và thậm chí khám phá những nơi xa nhất của vũ trụ. Bằng cách vượt qua các ranh giới của kiến ​​thức, AI có thể làm phong phú thêm cuộc sống của chúng ta theo những cách mà chúng ta chỉ có thể tưởng tượng được.

AI đang đạt đến “điểm bùng nổ” 

Hiện nay, ngoài việc hiểu đơn giản AI như một công cụ hỗ trợ trong việc xử lý dữ liệu, xác định và thực hiện tác các vụ phức tạp thì AI đang đạt đến “điểm bùng nổ” vì những lý do sau:

• Khả năng tiếp cận dữ liệu: chúng ta có quyền truy cập vào một lượng lớn dữ liệu chưa từng có, cung cấp cho AI nguồn nguyên liệu cần thiết để học hỏi và phát triển.

• Sức mạnh tính toán: AI xử lý lượng lớn dữ liệu và thực hiện các phép tính phức tạp một cách nhanh chóng.
• Sự phát triển của các thuật toán mới: Các thuật toán AI mới như Deep Machine Learning và các nơ-ron nhân tạo đang mang lại những đột phá trong nhiều lĩnh vực.

Tại sao doanh nghiệp nên ứng dụng AI như một công cụ hỗ trợ công nghệ?

Ngày nay, trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển mạnh mẽ và được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả lĩnh vực kinh doanh. Doanh nghiệp nên ứng dụng AI như một công cụ hỗ trợ công nghệ vì những lý do sau:

1. Nâng cao hiệu quả hoạt động: AI có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ tẻ nhạt và lặp đi lặp lại, giúp nhân viên tập trung vào những công việc có giá trị cao hơn. Ví dụ, AI có thể được sử dụng để xử lý hóa đơn, dịch thuật tài liệu, hoặc trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng.
2. Tăng cường khả năng ra quyết định: AI có thể phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác, giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định sáng suốt hơn. Ví dụ, AI có thể được sử dụng để dự đoán nhu cầu của khách hàng, phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing, hoặc đánh giá rủi ro trong các khoản đầu tư.
3. Cải thiện trải nghiệm khách hàng: AI có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm được cá nhân hóa và liền mạch. Ví dụ, AI có thể được sử dụng để đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, hoặc giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4. Tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới: AI có thể được sử dụng để phát triển những sản phẩm và dịch vụ mới mà trước đây không thể thực hiện được. Ví dụ, AI có thể được sử dụng để tạo ra xe tự lái, hoặc phát triển các loại thuốc mới.
5. Tăng cường khả năng cạnh tranh: Doanh nghiệp ứng dụng AI thành công sẽ có lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ không sử dụng AI.

Chúng ta đang ở điểm bùng phát mà sự tiến bộ của AI sẽ tăng theo cấp số nhân và chúng ta sẽ trải qua một cuộc cách mạng công nghiệp khác. Các tổ chức phải được chuẩn bị cho sự đổi mới. Những người có sự chuẩn bị sẽ là người chiến thắng trong cuộc đua biến hình.