Gemini Enterprise được nâng cấp với một loạt tính năng mới: các Agents với khả năng tự chủ, kết nối hệ thống, quản trị nâng cao

Trong vài tháng qua, khi Google triển khai Gemini Enterprise trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau — bao gồm cả những tổ chức phức tạp và chịu sự quản lý chặt chẽ nhất trên thế giới — một sự thay đổi rõ rệt đã xuất hiện. Các doanh nghiệp không chỉ cần AI để trả lời câu hỏi hoặc hoàn thành các nhiệm vụ riêng lẻ. Họ cũng cần các Agent tự động có thể thực hiện các quy trình công việc phức tạp, nhiều bước, có khả năng hoạt động trong nhiều giờ hoặc nhiều ngày.

Các công ty đã sẵn sàng xây dựng lực lượng đặc nhiệm dựa trên tác nhân, nhưng điều này đòi hỏi phải thực hiện trong một môi trường an toàn và được quản lý chặt chẽ. Điều này bao gồm việc tạo và triển khai các Agent với định danh, sổ đăng ký và cổng riêng để chúng luôn có thể được theo dõi, giám sát và quản lý.

Hôm nay, Google đang mở rộng Gemini Enterprise để đáp ứng nhu cầu này, chuyển đổi AI từ một công cụ năng suất riêng lẻ thành một công cụ tự động, cộng tác và an toàn cho doanh nghiệp của bạn. Gemini Enterprise là hệ thống toàn diện cho kỷ nguyên tác nhân, bao gồm cả ứng dụng Gemini Enterprise và sản phẩm mới được công bố của Google  Gemini Enterprise Agent Platform.

Tại sự kiện Google Cloud Next, Google công bố một số tính năng mới trong ứng dụng Gemini Enterprise, bao gồm khả năng:

• Kết hợp trí tuệ tạo sinh và logic nghiệp vụ xác định để quản lý độ tin cậy của doanh nghiệp: Xây dựng các Agent từ trợ lý đơn giản đến các trình điều phối tự động phức tạp—mà không cần viết một dòng mã nào. Và, bằng cách sử dụng Trình thiết kế Agent được nâng cao và các Kỹ năng có thể tái sử dụng của Google, bạn có thể xây dựng các quy trình làm việc này hoàn toàn bằng ngôn ngữ tự nhiên hoặc thông qua giao diện trực quan.
• Mở rộng quy mô lực lượng Agent với khả năng tự chủ: Xây dựng và triển khai các Agent chạy dài hạn, tự giải quyết các vấn đề phức tạp trong nhiều ngày liền, được quản lý hoàn toàn thông qua trung tâm điều khiển Hộp thư đến thống nhất mới.
• Cộng tác với đồng nghiệp và lực lượng Agent của bạn trong thời gian thực: Chuyển đổi từ AI cá nhân sang năng suất cộng tác cấp nhóm với Dự án — không gian làm việc chung cho các nhóm và Agent — và trình chỉnh sửa Canvas tích hợp.
• Quản trị một cách tự tin với khả năng quan sát và truy vết Agent hoàn chỉnh: Ứng dụng Gemini Enterprise được xây dựng trên Nền tảng Agent mới của Google, có nghĩa là khả năng quản trị, quan sát và kiểm soát chi tiết cấp doanh nghiệp được tích hợp ngay từ ngày đầu tiên.
• Kết nối hệ sinh thái của bạn: Điều phối các hành động trên Google Workspace, Microsoft 365 và hệ sinh thái ngày càng phát triển của các Agent đối tác và trình kết nối dữ liệu.

Tự động hóa các công việc phức tạp với đội ngũ chuyên trách kỹ thuật số.

Với bộ công cụ xây dựng và quản lý Agent của Google bất kỳ ai cũng có thể quản lý toàn bộ các loại công việc — từ các nhiệm vụ tức thời, đột xuất đến các quy trình làm việc nhiều bước không đồng bộ mà không cần phải liên tục nhắc nhở thủ công.

• Công cụ thiết kế Agent nâng cao: Tạo Agent bằng ngôn ngữ tự nhiên hoặc giao diện trực quan. Cân bằng trí tuệ tạo sinh với các nút và luồng xác định giúp truyền tải logic nghiệp vụ của bạn một cách đáng tin cậy. Bạn có thể kiểm tra, thử nghiệm và phê duyệt mọi bước của quy trình làm việc trước khi nó được thực thi, đảm bảo tính minh bạch và sự tin cậy trong doanh nghiệp. Bạn cũng có thể tích hợp liền mạch các điểm kiểm tra có sự tham gia của con người — đảm bảo nhóm của bạn có thể xem xét các hành động, cấp phép hoặc cung cấp hướng dẫn chuyên môn chính xác vào thời điểm quan trọng nhất. Những Agent này không chỉ thực thi; chúng còn học hỏi và cải thiện qua mỗi tương tác với con người.

• Kỹ năng cho các hành động có thể tái sử dụng: Mã hóa chuyên môn độc đáo của bạn thành các Kỹ năng có thể tái sử dụng. Kỹ năng cho phép bạn chính thức hóa một quy trình làm việc cụ thể — chẳng hạn như áp dụng hướng dẫn thương hiệu hoặc định dạng báo cáo — và lưu nó dưới dạng một hành động có thể tái sử dụng cho toàn bộ nhóm của bạn. Thay vì phải giải thích lại ngữ cảnh mỗi lần, nhân viên sẽ tự động sử dụng kỹ năng phù hợp. Vì các mô hình của Google  tự động tải các Kỹ năng này, nhân viên của bạn vẫn duy trì hiệu quả chi phí và tập trung cao độ. Họ chỉ sử dụng chuyên môn sâu khi nhiệm vụ yêu cầu, mà không làm rối loạn quá trình suy luận của mô hình.

• Các Agent hoạt động liên tục: Xây dựng và điều khiển các Agent có khả năng xử lý các quy trình công việc phức tạp, nhiều bước như đối chiếu tài chính từ đầu đến cuối hoặc sắp xếp chuỗi khách hàng tiềm năng chuyên sâu, từ các tác vụ đột xuất đến các tác vụ định kỳ. Hoạt động tự động từ vài giờ đến vài ngày trong môi trường thử nghiệm đám mây an toàn của Google, các Agent này điều phối logic kinh doanh phức tạp ở chế độ nền — giúp hoàn thành các công việc quan trọng mà không cần sự giám sát liên tục của con người.

• Hộp thư đến để quản lý nhân viên: Hộp thư đến là một trung tâm điều khiển tập trung để giám sát, hướng dẫn và quản lý an toàn tất cả hoạt động của nhân viên. Thông báo được phân loại một cách trực quan thành các nhóm có thể hành động như “Cần phản hồi của bạn”, “Lỗi” và “Đã hoàn thành”, giúp bạn có cái nhìn tổng quan rõ ràng về tiến độ công việc của nhân viên.

• Trải nghiệm giao diện người dùng tương tác và năng động cho Agent: Vượt xa hình thức trò chuyện văn bản đơn giản. Với sự hỗ trợ mới cho giao thức Agent-to-UI (A2UI), các agent tùy chỉnh có thể tự động tạo ra các thành phần giao diện người dùng phong phú, gốc — như trực quan hóa dữ liệu tương tác và các biểu mẫu có cấu trúc — trực tiếp trong ứng dụng Gemini Enterprise.
• Các Agent mã nguồn cao: Cho phép các nhóm kỹ thuật và lãnh đạo CNTT của bạn xây dựng các Agent phức tạp với đầy đủ mã nguồn và xuất bản chúng trực tiếp vào ứng dụng Gemini Enterprise để doanh nghiệp sử dụng.
• Agent Phân tích Dữ liệu để phân tích thống nhất: Phân tích Dữ liệu là một Agent gốc, được Google xây dựng sẵn, giúp khám phá các mẫu sâu rộng trên toàn bộ hệ thống dữ liệu của bạn. Bằng cách kết nối dữ liệu có cấu trúc trong kho dữ liệu và cơ sở dữ liệu với ngữ cảnh phong phú của các nguồn dữ liệu phi cấu trúc như tài liệu, email và trò chuyện, nó cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động của bạn. Agent này tự động tạo ra các truy vấn SQL và tìm kiếm để tạo ra các hình ảnh trực quan dữ liệu phong phú — không chỉ trả lời câu hỏi “cái gì”, mà còn cả câu hỏi “tại sao” quan trọng đằng sau kết quả kinh doanh của bạn.

• Công cụ Nghiên cứu Chuyên sâu Nâng cao: Thực hiện các kế hoạch nghiên cứu phức tạp, nhiều bước, tự động tổng hợp thông tin từ web mở và dữ liệu nội bộ của công ty. Bằng cách kết hợp suy luận lặp đi lặp lại với suy luận dài hạn, công cụ Nghiên cứu Chuyên sâu có thể hoạt động ngầm trong nhiều giờ để cung cấp các báo cáo toàn diện, có trích dẫn và tóm tắt dành cho ban quản lý.

Năng suất làm việc nhóm: Dự án và Canvas

Công việc thực sự là một môn thể thao đồng đội. Google đang chuyển AI từ một cuộc trò chuyện đơn lẻ sang một tài sản chung, bền vững của toàn đội.

• Dự án: Một không gian làm việc năng động, có tính cộng tác cao, nơi các chuyên gia và trợ lý ảo cùng nhau tích cực sáng tạo. Bằng cách thống nhất ngữ cảnh được chia sẻ từ nhiều nguồn khác nhau — Google Workspace, Microsoft OneDrive, các cuộc trò chuyện nhóm, v.v. — trợ lý ảo đóng vai trò là chuyên gia chuyên trách cho sáng kiến ​​cụ thể của bạn. Cho dù nhóm của bạn đang cộng tác trong thời gian thực hay cập nhật thông tin không đồng bộ, bạn đều có thể cùng nhau động não các ý tưởng mới, cùng tạo ra các sản phẩm quan trọng và đưa ra các quyết định sáng suốt, từ đó mang lại kết quả có tác động mạnh mẽ, mà không cần phải sàng lọc qua các ngữ cảnh rời rạc.

• Canvas: Ngừng việc chuyển đổi giữa các tab với trình soạn thảo tương tác được tích hợp trực tiếp vào Gemini Enterprise. Canvas cho phép các nhóm tạo và chỉnh sửa Tài liệu hoặc Bản trình bày trong một cửa sổ duy nhất, với khả năng định dạng phong phú và chỉnh sửa cộng tác trực tiếp. Google cũng đã thêm khả năng tương tác với Microsoft 365, cho phép bạn xuất các tài liệu và bản trình bày đã tạo trong Canvas sang các định dạng Microsoft Office phổ biến.

Một hệ sinh thái doanh nghiệp mở và kết nối

• Agent gallery được nâng cấp: Agent gallery của bạn là điểm đến thống nhất cho mọi Agent mà nhóm của bạn cần — cho dù được xây dựng bởi Google, được tạo nội bộ bởi công ty của bạn hay được tìm thấy thông qua các đối tác của Google. Hôm nay, Google ra mắt Thị trường Agent được tích hợp vào Agent gallery mang đến cho người dùng khả năng Dễ dàng tìm kiếm và yêu cầu các chuyên gia bên thứ ba từ các đối tác như Accenture, Oracle và ServiceNow. Sau khi được phê duyệt, các Agent này sẽ tự động xuất hiện trong Thư viện Tác nhân, cho phép nhóm của bạn thực hiện các quy trình làm việc phức tạp bằng ngôn ngữ tự nhiên ngay từ bên trong Gemini Enterprise.

• Tích hợp cho Giao thức Mang theo Ngữ cảnh Mô hình Của riêng Bạn (BYO-MCP): Bên cạnh bộ kết nối được kiểm định nghiêm ngặt và có sẵn, Google đang giới thiệu hỗ trợ cho BYO-MCP. Điều này cho phép quản trị viên kết nối an toàn ứng dụng Gemini Enterprise trực tiếp với các công cụ kinh doanh tùy chỉnh hoặc của bên thứ ba, quy trình làm việc nội bộ và các ứng dụng được xây dựng tùy chỉnh của riêng bạn. Khả năng này mở rộng tiềm năng tự động hóa của bạn bằng cách cho phép các Agent không cần mã lập trình khám phá và thực thi các công cụ được lưu trữ trên máy chủ của riêng bạn — điều chỉnh trải nghiệm AI cho các quy trình làm việc cụ thể của doanh nghiệp bạn.
• Trí tuệ thống nhất đa nền tảng: Gemini Enterprise cung cấp trí tuệ thống nhất trên toàn bộ hệ thống dữ liệu phân mảnh của bạn. Cho dù dữ liệu của bạn nằm trong Google Workspace, Microsoft 365 hay các ứng dụng kinh doanh khác, Gemini Enterprise luôn tôn trọng nghiêm ngặt các quyền gốc — đảm bảo các nhóm của bạn nhận được những hiểu biết sâu sắc mà không bao giờ ảnh hưởng đến quản trị hoặc kiểm soát truy cập người dùng của công ty bạn.

Quản trị quy mô doanh nghiệp được cung cấp tiêu chuẩn mà không phát sinh thêm chi phí.

Niềm tin vào trí tuệ nhân tạo doanh nghiệp được xây dựng trên nhiều lớp tin cậy. Danh mục sản phẩm Gemini Enterprise cung cấp điều đó ở mọi cấp độ – mà không phát sinh thêm chi phí. Toàn bộ hệ thống được xây dựng trên cơ sở hạ tầng được thiết kế an toàn của Google, với Agent Platform là cốt lõi cung cấp quyền truy cập vào các công cụ quản trị phổ quát. Bất kỳ Agent nào được xây dựng trên cả Agent Platform và ứng dụng Gemini Enterprise đều tuân theo cùng một quy tắc phổ quát, mang đến cho doanh nghiệp một cách thức tích hợp sâu sắc để giúp bảo mật hoạt động của tác nhân.

Các công cụ kiểm soát chính hiện bao gồm:

• Thực thi kiểm soát truy cập chi tiết: Agent Identity cho phép bạn gán ID kỹ thuật số duy nhất và giúp thực thi nguyên tắc đặc quyền tối thiểu cho mọi Agent bất kể nó chạy ở đâu.
• Tổ chức và chia sẻ các Agent đã được phê duyệt: Agent Registry cung cấp cho các nhóm CNTT một danh mục tập trung để quản lý và phân phối các Agent đã được phê duyệt, có thể tái sử dụng cho nhân viên của họ.
• Biến “AI bóng tối” thành “AI được quản lý”: Agent Gateway cung cấp cho các nhóm CNTT một điểm quản lý tập trung cho các chính sách mạng, quyền truy cập dữ liệu và các biện pháp bảo vệ an ninh — bảo vệ chống lại các rủi ro như tấn công chèn mã độc. Được hỗ trợ bởi khả năng Truy cập theo ngữ cảnh của Google, Gateway thực thi các quy tắc cụ thể của công ty bạn và đảm bảo các Agent không bao giờ gửi dữ liệu đến các điểm cuối chưa được phê duyệt.

Tính khả dụng

Các tính năng mới sẽ được triển khai cho khách hàng trong những tháng tới. Bạn đã sẵn sàng khám phá những tính năng mới này và nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ mình chưa? Hãy bắt đầu sử dụng Gemini Enterprise ngay hôm nay.