Google Vertex AI Search: Giải phóng sức mạnh Dữ liệu cho Doanh nghiệp

Dữ liệu đang trở lên ngày càng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, thậm chí được ví như “mạch máu” của mỗi tổ chức. Thế nhưng, khi lượng dữ liệu này ngày càng phình to và nằm rải rác ở khắp nơi—từ Google Drive, SharePoint, website nội bộ, các cơ sở dữ liệu phức tạp cho đến Confluence—nó lại vô tình tạo ra một “hố đen thông tin”.

Đây là một nỗi đau âm thầm nhưng hiện hữu mỗi ngày:

• Nhân viên mất hàng giờ mỗi tuần chỉ để lùng sục tài liệu, email, hay một mẩu thông tin họ cần để hoàn thành công việc.
• Các quyết định quan trọng bị trì hoãn hoặc thiếu chính xác vì không tìm thấy dữ liệu kịp thời.
• Kiến thức và kinh nghiệm quý báu của công ty bị “thất lạc” trong các hệ thống lưu trữ cồng kềnh, không thể tái sử dụng.

Câu hỏi lớn được đặt ra: “Làm thế nào để có một công cụ tìm kiếm mạnh mẽ và thông minh như Google, nhưng dành riêng cho kho dữ liệu của chính công ty mình?” Câu trả lời chính là Vertex AI Search.

Vertex AI Search là gì? 

Hiểu một cách đơn giản, Vertex AI Search là một dịch vụ được quản lý hoàn toàn trên Google Cloud, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng tạo ra trải nghiệm tìm kiếm thông minh và mang tính đối thoại trên chính các nguồn dữ liệu nội bộ của mình.

Điểm cốt lõi làm nên sự khác biệt của Vertex AI Search là nó không chỉ trả về một danh sách các đường link xanh. Thay vào đó, nó đọc, hiểu và tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn để đưa ra một câu trả lời trực tiếp, súc tích, kèm theo trích dẫn nguồn rõ ràng để người dùng có thể kiểm chứng.

Sức mạnh này đến từ việc Vertex AI Search được xây dựng dựa trên chính nền tảng công nghệ tìm kiếm và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) đã làm nên thành công vang dội của Google Search, nay được tinh chỉnh để phục vụ riêng cho môi trường doanh nghiệp.

Cơ chế hoạt động của Vertex AI Search

Việc biến kho dữ liệu phức tạp của bạn thành một cỗ máy tri thức thông minh được thực hiện qua 3 bước đơn giản:

Bước 1: Kết nối (Connect):

Đầu tiên, bạn chỉ cần chỉ định các “Kho dữ liệu” (Data Stores) mà Vertex AI Search cần truy cập. Nền tảng này hỗ trợ đa dạng các nguồn dữ liệu, từ website công khai, Google Cloud Storage, BigQuery, cho đến các hệ thống của bên thứ ba (như Salesforce, Confluence) thông qua API, đảm bảo không một thông tin nào bị bỏ sót.

Bước 2: Lập chỉ mục thông minh (Index):

Sau khi kết nối, Vertex AI Search sẽ tự động quét và “hiểu” toàn bộ dữ liệu của bạn. Quá trình này không chỉ dựa trên từ khóa đơn thuần mà còn phân tích sâu về ngữ nghĩa, bối cảnh và mối quan hệ giữa các thông tin. Quá trình lập chỉ mục này hoàn toàn tự động và liên tục cập nhật khi có dữ liệu mới.

Bước 3: Tìm kiếm & Trả lời (Search & Answer):

Giờ đây, nhân viên của bạn có thể đặt những câu hỏi phức tạp bằng ngôn ngữ tự nhiên, như đang trò chuyện với một chuyên gia. Hệ thống sẽ trả về một câu trả lời được tổng hợp (generative summary), giúp họ nắm bắt thông tin quan trọng ngay lập tức mà không cần phải nhấp vào từng tài liệu để đọc.

Ứng dụng thực tiễn: Vertex AI Search giải quyết bài toán cho từng phòng ban

Giá trị của Vertex AI Search được thể hiện rõ nét qua việc giải quyết các bài toán thực tế cho từng bộ phận trong doanh nghiệp.

 

Phòng Ban	Bài Toán	Giải Pháp Với Vertex AI Search
Hỗ Trợ Khách Hàng	Nhân viên hỗ trợ mất nhiều thời gian tìm tài liệu hướng dẫn khắc phục sự cố cho khách.	Hỏi: “Các bước xử lý lỗi X cho sản phẩm Y?” -> Nhận ngay: Một quy trình từng bước được tổng hợp từ tài liệu kỹ thuật.
Nhân Sự (HR)	Liên tục trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại của nhân viên về chính sách công ty.	Xây dựng một trang hỏi-đáp nội bộ. Nhân viên có thể hỏi: “Tôi còn bao nhiêu ngày nghỉ phép?” và nhận câu trả lời chính xác.
Nghiên Cứu & Phát Triển (R&D)	Các kỹ sư khó tìm lại các tài liệu thiết kế hoặc kết quả thí nghiệm từ những dự án cũ.	Tìm kiếm: “Tài liệu phân tích hiệu năng của vật liệu Z trong dự án T năm 2022.” -> Giúp tránh lặp lại công việc và tái sử dụng kiến thức.
Kinh Doanh (Sales)	Cần chuẩn bị nhanh thông tin về một khách hàng tiềm năng trước cuộc họp.	Hỏi: “Tóm tắt các tương tác gần đây và các hợp đồng đã ký với công ty A.” -> Nhận bản tóm tắt từ CRM và email.

 

Triển khai thành công Vertex AI Search cùng Gimasys

Mặc dù Vertex AI Search rất mạnh mẽ và thân thiện với người dùng, việc thiết lập ban đầu, kết nối với các hệ thống doanh nghiệp đặc thù và tinh chỉnh để đạt hiệu quả tối ưu vẫn đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu về cả Google Cloud và kiến trúc dữ liệu.

Đây là lúc bạn cần một đối tác đồng hành đáng tin cậy. Gimasys — Đối tác Premier của Google Cloud tại Việt Nam — là đơn vị có năng lực và kinh nghiệm dày dặn trong việc triển khai các giải pháp AI tiên tiến của Google cho doanh nghiệp trong nước.

Gimasys sẽ giúp bạn:

• Tư vấn & Thiết kế giải pháp: Khảo sát hạ tầng dữ liệu hiện tại, lắng nghe mục tiêu kinh doanh để xây dựng một lộ trình triển khai Vertex AI Search phù hợp và hiệu quả nhất.
• Triển khai & Tích hợp: Đảm nhận phần việc kỹ thuật phức tạp, kết nối an toàn Vertex AI Search với các nguồn dữ liệu của bạn, dù chúng đang nằm trên cloud hay on-premise.
• Tối ưu hóa & Tinh chỉnh: Tùy chỉnh các thiết lập nâng cao để đảm bảo kết quả tìm kiếm luôn chính xác, liên quan và nhanh chóng nhất, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
• Đào tạo & Hỗ trợ: Chuyển giao kiến thức cho đội ngũ của bạn để họ có thể tự chủ vận hành, đồng thời đồng hành hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng.

Kết Luận

Vertex AI Search không chỉ là một công cụ tìm kiếm. Nó là một giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp khai phá kho tàng kiến thức nội bộ, tăng vọt năng suất lao động và thúc đẩy văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Đầu tư vào việc làm cho dữ liệu trở nên dễ tiếp cận và hữu ích chính là một khoản đầu tư chiến lược vào “tài sản” quý giá nhất của công ty bạn – đó chính là thông tin.

Đừng để dữ liệu của bạn ngủ yên. Hãy để các chuyên gia từ Gimasys giúp bạn đánh thức tiềm năng đó.

Liên hệ ngay với Gimasys để nhận một buổi demo trực tiếp và tư vấn miễn phí về giải pháp Vertex AI Search!