Google bổ sung vào Admin Console hai công cụ mới cho Hangouts Meet

19/02/2019

Mục Lục

Có gì mới?

Google đang cho ra mắt hai tính năng mới trong Admin console để giúp admin G Suite (Workspace) dễ dàng thấu hiểu và quản lý việc sử dụng Hangouts Meet trong doanh nghiệp của mình. Cụ thể, Google đã bổ sung:

Công cụ đánh giá chất lượng Mee: Công cụ này mang đến cho bạn khả năng truy cập nhanh chóng và dễ dàng để đáp ứng được nhu cầu về thông tin trong doanh nghiệp. Với phần thông tin này, bạn sẽ dễ dàng hiểu được chuyện gì đã xảy ra trong một cuộc họp và yếu tố nào có thể gây nên vấn đề về chất lượng, qua đó giảm được rất nhiều thời gian tìm kiếm nguyên nhân.
Nhật ký hoạt động của Hangouts Meet: Giờ đây admin sẽ có thể xem thông tin về việc sử dụng và chất lượng của Meet thông qua Meet activity log (bạn sẽ tìm thấy trong Admin Console > Report > Audit > Hangouts Meet). Tính năng này cho phép bạn xem chi tiết hơn việc ứng dụng Meet trong doanh nghiệp.

Những ai chịu ảnh hưởng?

Chỉ có Admin

Tại sao bạn nên sử dụng tính năng này?

Công cụ quản lý chất lượng Meet: Đây là công cụ được thiết kế để giúp bạn phát hiện được các vấn đề xảy ra với cuộc họp mà nhân viên đã tạo. Bạn có thể xem và đánh giá chất lượng một cuộc họp cụ thể hoặc lọc theo khung thời gian, địa điểm, thiết bị hoặc người dùng. Dữ liệu hiển thị trong công cụ quản lý chất lượng của Meet sẽ xuất hiện trong Hangouts Meet Activity Log (giải thích bên dưới) để bạn có thể phân tích sâu hơn.
Nhật kí hoạt động Hangouts Meet (activity log): Mỗi khi một thiết bị hoặc một người dùng rời cuộc gọi, một “Activity Event” sẽ được tạo ra nhằm tóm tắt lại việc sử dụng và chất lượng của cuộc gọi đó. Sự kiện này sẽ bảo gồm thông tin về điểm cầu tham gia (ví dụ như loại thiết bị, vị trí, IP, Identifier, hoặc phần đánh giá cuộc gọi), về việc sử dụng (ví dụ như thời gian chia sẻ video, chia sẻ màn hình hay audio), cũng như các thông số về mạng lưới (ví dụ như jitter, packet loss hay RTT). Hãy tìm hiểu thêm về những dữ liệu được hiển thị tại bài viết trong Help Center.

Nhật kí hoạt động của Hangouts Meet cung cấp dữ liệu nhằm giải đáp tốt hơn những câu hỏi sau:

Liệu ứng dụng video conference có đang giúp chuyển đổi doanh nghiệp của bạn không? (Nếu có thì như thế nào?
- Mỗi cuộc gọi video kéo dài trong bao lâu mỗi ngày/mỗi tuần đối với mỗi nhóm nhân viên khác nhau?
- Liệu Meet có hỗ trợ doanh nghiệp của bạn làm việc từ xa?
- Phân tích việc sử dụng phần cứng Hangouts Meet. Nó có thay đổi theo thời gian và vị trí?
Mạng lưới (network) của doanh nghiệp hoạt động như thế nào và ảnh hưởng của nó tới chất lượng cuộc gọi video của nhân viên như thế nào?
- Người dùng đánh giá chất lượng các cuộc gọi trong doanh nghiệp như thế nào? Liệu nó có thay đổi theo thời gian và vị trí không?
- Băng thông cần thiết mà Meet sử dụng nói chung cũng như theo từng địa điểm?

Cách bắt đầu tính năng này?

Đối với Admin:
- Công cụ đánh giá chất lượng Meet: Để sử dụng công cụ này, bạn phải là Super Admin hoặc người có quyền admin phù hợp. Hãy làm theo hướng dẫn trong Help Center để tìm hiểu thêm về việc phân quyền truy cập vào công cụ này.
- Nhật kí hoạt động Hangouts MeeT: Hãy truy cập vào Admin console và vào phần Report > Audit > Hangouts Meet. Tại đây, bạn có thể trích xuất dữ liệu về công cụ phân tích yêu thích của mình (bằng cách sử dụn Activity API hoặc Bigquery Google dành cho khách hàng đang dùng G Suite bản Enterprise) và sau đó tìm lời giải đáp cho các câu hỏi cụ thể của mình.