Google Workspace: những cập nhật mới của trang tổng quan trạng thái dịch vụ

Có gì thay đổi

Google giới thiệu trải nghiệm Trang tổng quan trạng thái công khai mới cho Google Workspace. Là một phần của bản cập nhật này, Google hiện đang nâng cao chức năng của quy tắc cảnh báo ngừng hoạt động ứng dụng hiện có do hệ thống xác định, cung cấp thông báo qua email về gián đoạn hoặc ngừng dịch vụ thông qua Trang tổng quan trạng thái công khai. Cụ thể, bây giờ bạn có thể định cấu hình quy tắc để cũng gửi cảnh báo ngừng hoạt động của Ứng dụng đến Trung tâm cảnh báo và bạn có thể truy xuất cảnh báo bằng cách sử dụng API Trung tâm cảnh báo.

Ai bị ảnh hưởng

Quản trị viên

Tại sao lại quan trọng

Trải nghiệm trang tổng quan trạng thái công khai mới

Sau Nền tảng Google Maps API, Trang tổng quan trạng thái không gian làm việc của Google sẽ sớm có giao diện người dùng được làm mới, cho phép bạn tìm và xem thông tin trạng thái dịch vụ quan trọng nhanh hơn. Vị trí của Trang tổng quan trạng thái công khai sẽ không thay đổi với bản cập nhật này và nó sẽ tiếp tục hỗ trợ người đăng ký nguồn cấp dữ liệu RSS.

Cảnh báo ngừng hoạt động của Ứng dụng được nâng cao

Bằng cách đưa cảnh báo ngừng hoạt động của Ứng dụng đến Trung tâm cảnh báo, Google đang điều chỉnh phù hợp với các loại cảnh báo Google Workspace khác. Cảnh báo ngừng hoạt động của Ứng dụng sẽ chia sẻ một định dạng quen thuộc với các cảnh báo khác mà tổ chức của bạn có thể nhận được trong Trung tâm cảnh báo.

Ngoài ra, Google đã cập nhật định dạng thông báo qua email để chứa thông tin có cấu trúc như chi tiết vấn đề chính, trạng thái của các dịch vụ bị ảnh hưởng và liên kết đến Trang tổng quan trạng thái không gian làm việc của Google.

Cuối cùng, cảnh báo ngừng hoạt động của Ứng dụng hiện có sẵn thông qua API Trung tâm cảnh báo và có thể được xác định bằng loại cảnh báo “AppsOutage”. Điều này sẽ cho phép tích hợp với các hệ thống thông báo hoặc bán vé hiện có trong tổ chức của bạn.

Thay đổi người gửi thông báo qua email

Để phù hợp với các thông báo email khác từ Trung tâm cảnh báo, địa chỉ email của người gửi được sử dụng cho email thông báo ngừng hoạt động Ứng dụng sẽ thay đổi từ workspace-noreply@google.com thành google-workspace-alerts-noreply@google.com.

Chủ đề của những email này sẽ không thay đổi (vẫn sẽ là “Cảnh báo trạng thái không gian làm việc của Google”). Mọi định tuyến hoặc lọc email dựa trên địa chỉ người gửi cũ cần được cập nhật cho phù hợp.

Làm sao để bắt đầu

• Quản trị viên:
  • Truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm về cách nhận thông báo ngừng hoạt động của Ứng dụng trong Trung tâm cảnh báo, qua email hoặc cả hai. Lưu ý: Bạn sẽ phải thực hiện hành động để xem cảnh báo trong Trung tâm cảnh báo ngay cả khi bạn đã định cấu hình cài đặt của mình để nhận cảnh báo qua email.
  • Thay đổi về Người gửi Thông báo qua Email: Như đã lưu ý ở trên, vui lòng cập nhật bất kỳ định tuyến hoặc lọc email nào cho tài khoản của workspace-noreply@google.com thành thay đổi của google-workspace-alerts-noreply@google.com.
• Người dùng cuối: Không có tác động của người dùng cuối.

Thời gian bắt đầu 

• Miền phát hành nhanh và phát hành theo lịch trình: Phát hành đầy đủ (1-3 ngày để hiển thị tính năng) bắt đầu từ ngày 19 tháng 7 năm 2021.
• Google dự đoán Trang tổng quan trạng thái không gian làm việc của Google được cập nhật sẽ có sẵn trước ngày 21 tháng 7 năm 2021.

Khả dụng

• Khả dụng cho tất cả khách hàng của Google Workspace, cũng như khách hàng G Suite Basic và Business.

Nguồn: Gimasys