[Recap] Sự kiện Gemini & Agentic Workflow: Kiến tạo môi trường làm việc thông minh

Vào ngày 13/08/2026, Webinar “Gemini & Agentic Workflow: Kiến tạo môi trường làm việc thông minh” do Gimasys phối hợp cùng chuyên gia Google Cloud tổ chức đã diễn ra thành công. Buổi chia sẻ đã mang đến những góc nhìn mới mẻ về cách AI Agent tái định hình phương pháp làm việc, đồng thời cung cấp các mô hình vận hành thông minh và tối ưu hơn trong doanh nghiệp.

Trong suốt sự kiện, các diễn giả đã tập trung phân tích chuyên sâu về các chủ đề Agentic Workplace Transformation, Gemini Enterprise và những cập nhật về giải pháp công nghệ mới nhất từ phía Google. Đồng thời, các chuyên gia cũng trực tiếp thực hiện Live Demo thiết lập trực quan AI Agent và Agentic Workflow, nhằm giải quyết cụ thể các bài toán thực tế của doanh nghiệp. 

I. Agentic Workplace Transformation: Thúc đẩy tự động hóa vận hành quy mô doanh nghiệp

Mở đầu buổi webinar, Anh Lưu Trọng Đức – GCP Account Manager cùng Anh Nguyễn Mạnh Hải – Google Cloud Specialist từ Gimasys đã mang đến những góc nhìn sâu sắc về xu hướng Agentic Workplace Transformation. Phần chia sẻ tập trung làm rõ bước chuyển dịch đột phá của AI: từ một công cụ hỗ trợ thụ động trở thành “cộng sự số” tham gia và tương tác trực tiếp vào toàn bộ quy trình làm việc của doanh nghiệp.

Hiện nay, thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp là làm thế nào để kết nối thông tin và duy trì ngữ cảnh liền mạch trong suốt quy trình vận hành. Việc ứng dụng các công cụ và nền tảng rời rạc thường dẫn đến tình trạng thông tin bị đứt gãy. Điều này khiến nhân sự phải liên tục chuyển đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng, thực hiện lặp đi lặp lại các thao tác thủ công và tiêu tốn đáng kể thời gian.

Trước thách thức này của doanh nghiệp, Agentic Workflow mở ra một hướng đi mới bằng việc tích hợp trực tiếp AI Agent vào không gian làm việc. Thay vì chỉ hỗ trợ các tác vụ đơn lẻ, giải pháp này giúp hợp nhất mạnh mẽ các nguồn dữ liệu, duy trì ngữ cảnh của công việc và thực hiện liên tiếp nhiều bước xử lý theo workflow, từ đó giúp quy trình làm việc liền mạch và giảm bớt các thao tác thủ công.

"Bước chuyển mình cùng AI của doanh nghiệp (Agentic Transformation) phải bắt đầu từ một nền tảng dữ liệu an toàn, linh hoạt “, anh Lưu Trọng Đức – GCP Account Manager chia sẻ. 

Besides that, Anh Nguyễn Mạnh Hải đã có phần giới thiệu đầy ấn tượng về Google Workspace Studio – công cụ đắc lực hỗ trợ việc khởi tạo và ứng dụng các AI Agent vào không gian làm việc. Bằng phương thức tiếp cận trực quan, người dùng có thể biểu đạt yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên để tự thiết lập các trợ lý AI chuyên biệt cho từng nghiệp vụ riêng, thay vì phụ thuộc vào đội ngũ IT xử lý những cấu hình kỹ thuật phức tạp.

Trong những phần tiếp theo, Webinar tập trung đi sâu vào Gemini Enterprise – giải pháp tiên tiến của Google Cloud giúp định hình quá trình chuyển đổi môi trường làm việc theo hướng tác nhân số. Với Gemini Enterprise, các doanh nghiệp có thể chủ động xây dựng, quản lý và triển khai các AI Agent một cách toàn diện; đồng thời tích hợp chặt chẽ nguồn dữ liệu doanh nghiệp vào workflow của nhân viên, nhằm tối ưu năng suất cá nhân và đem đến trải nghiệm làm việc liền mạch, xuyên suốt.

II. Gemini Enterprise: Những cập nhật mới nhất cho doanh nghiệp

Tiếp nối chương trình, Chị Paris Tran – Digital Sales Account Manager, APAC từ Google – đã chia sẻ về các điểm cập nhật mới trên Gemini Enterprise. Trong đó, nổi bật là hai tính năng Agent Designer and Antigravity, giúp mở rộng tối đa khả năng tạo lập, triển khai cũng như khai thác AI Agent trong vận hành doanh nghiệp.

Xây dựng và vận hành AI Agent không cần mã hóa nhờ Agent Designer

Trong phần chia sẻ của mình, Chị Paris Tran đã nhấn mạnh Agent Designer – giải pháp no-code tiên tiến cho phép người dùng dễ dàng khởi tạo, kiểm thử và triển khai các AI Agent. Bằng việc sử dụng ngôn ngữ tự nhiên kết hợp cùng giao diện trực quan, người dùng có thể dễ dàng thiết lập các điều kiện thực thi và logic nghiệp vụ, từ đó tối ưu hóa khả năng xử lý của Agent trước mọi tình huống thực tế.

Đáng chú ý, Agent Designer còn có khả năng tự động kích hoạt thông qua lịch trình đặt sẵn, thư điện tử hoặc các điểm kết nối tích hợp. Nhờ đó, Agent có thể chủ động đảm nhận tác vụ trong workflow một cách độc lập, thay vì chỉ phản hồi thụ động theo từng câu lệnh của người dùng.

Bên cạnh đó, cơ chế human-in-the-loop luôn được đảm bảo duy trì xuyên suốt, cho phép con người trực tiếp đánh giá và đưa ra quyết định đối với các thao tác then chốt. Nhờ sự kết hợp này, doanh nghiệp vừa khai thác tối đa sức mạnh tự động hóa của AI Agent, vừa kiểm soát chặt chẽ toàn bộ quy trình.

AI Agent linh hoạt hơn với giải pháp Antigravity

Kế tiếp, Chị Paris Tran đã chia sẻ về Antigravity – nền tảng được dân Dev ưa chuộng, hiện đã được tích hợp trực tiếp vào Gemini Enterprise. Điều này giúp gia tăng tính linh hoạt, khởi tạo và vận hành AI Agent hiệu quả trên đa dạng các môi trường làm việc.

Giải pháp này cũng cung cấp các hình thức đa dạng bao gồm Antigravity 2.0, Antigravity CLI cùng Antigravity IDE Extension, cho phép triển khai đồng nhất một Agent trên nhiều giao diện phát triển riêng biệt.

Quản trị và bảo mật: Nền tảng vận hành AI Agent cho doanh nghiệp

Bên cạnh tính năng khởi tạo Agent, Gemini Enterprise lấy công tác quản trị tập trung và cơ chế bảo mật làm nền tảng ưu tiên cho việc triển khai AI ở cấp độ doanh nghiệp. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tập trung quản lý hệ thống Agent trên một nền tảng nhất quán, nơi mọi quy chuẩn kiểm soát và chính sách bảo vệ đã được thiết lập sẵn sàng ngay từ giai đoạn đầu.

Besides, Chị Paris Tran cũng đưa ra ví dụ trực quan nhằm giúp khách mời hiểu rõ hơn về giá trị của AI Agent tự chủ như Gemini Spark, có khả năng hỗ trợ các công việc phức tạp, cá nhân hóa theo nhu cầu người dùng và kết nối với nhiều công cụ, nguồn dữ liệu khác nhau tại từng thời điểm.

Những bước tiến mới này đánh dấu sự dịch chuyển mạnh mẽ của Gemini Enterprise, từ một giải pháp hỗ trợ tác vụ thuần túy sang hệ sinh thái vận hành AI Agent toàn diện. Bằng cách kết hợp Agent Designer với hạ tầng quản trị và bảo mật tập trung, doanh nghiệp không chỉ tối giản hóa công đoạn khởi tạo Agent mà còn duy trì sự kiểm soát toàn diện và chặt chẽ.

III. Phiên Live Demo: Chuyển đổi quy trình phức tạp sang Agentic Sales Workflow bằng ngôn ngữ tự nhiên

Đáng chú ý, phiên Live Demo: Agentic Sales Workflow cho doanh nghiệp do Anh Trần Đình Bảo – Google Technical Lead tại Gimasys thực hiện chính là điểm nhấn quan trọng trong Webinar. Dựa trên kịch bản nghiệp vụ thực tế, phần Live Demo đã làm rõ cách Gemini Enterprise tối ưu và tự động hóa quy trình nghiệp vụ, đồng thời khởi tạo nhanh chóng AI Agent theo từng yêu cầu công việc cụ thể.

Hai cách xây dựng workflow khác nhau

Trong phần mở đầu của buổi Live Demo, anh Trần Đình Bảo đưa ra một workflow được tạo sẵn qua phương pháp lập trình bằng code, đòi hỏi những cấu hình kỹ thuật phức tạp để vận hành.

Dù phương pháp này mang lại khả năng kiểm soát chặt chẽ giữa các bước và logic trong workflow, nhưng ngược lại, người thực hiện cần phải trang bị nền tảng kỹ thuật vững vàng. Vì vậy, nhằm giải quyết bài toán này, Anh Trần Đình Bảo đã giới thiệu giải pháp khởi tạo bằng ngôn ngữ tự nhiên – một hướng đi tối ưu cho người dùng cuối. Phương pháp này loại bỏ hoàn toàn việc lập trình hay cấu hình phức tạp, cho phép người dùng mô tả trực tiếp bài toán nghiệp vụ để khởi tạo một workflow tích hợp AI Agent một cách dễ dàng.

Lead Processing Orchestrator: Tạo một AI Agent và đưa vào quy trình Sales

Để minh họa cho tính năng này, anh Trần Đình Bảo đã trực tiếp khởi tạo một AI Agent mới có tên gọi Lead Processing Orchestrator, cùng câu lệnh cho nhiệm vụ chấm điểm lead. Với mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên, AI Agent định hướng thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu cụ thể, sau đó được đưa vào workflow để tham gia vào quá trình xử lý lead.

Đáng chú ý, giải pháp này cho phép tích hợp AI Agent trực tiếp vào một Sales workflow hoàn chỉnh, thay vì chỉ dừng lại ở việc khởi tạo các Agent độc lập. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể chuyển đổi linh hoạt các yêu cầu nghiệp vụ thành những quy trình tự động hóa hiệu quả.

Qua phiên Live Demo, người dùng có thể thấy rõ cách ngôn ngữ tự nhiên đơn giản hóa quá trình xây dựng workflow, đồng thời cho phép AI Agent được tích hợp trực tiếp vào các bước xử lý nghiệp vụ cụ thể của Sales.

Từ AI Agent đến Agentic Workflow

Kết thúc phiên Live Demo, webinar đã minh họa cách doanh nghiệp có thể tiếp cận linh hoạt hơn trong quá trình xây dựng workflow. Code tiếp tục mang lại khả năng kiểm soát và tùy chỉnh chuyên sâu, trong khi ngôn ngữ tự nhiên cung cấp một phương thức trực quan hơn để mô tả yêu cầu và nhanh chóng tích hợp AI Agent vào quy trình làm việc.

Quan trọng hơn, AI Agent không chỉ được xây dựng như một công cụ độc lập mà còn có thể được tích hợp trực tiếp vào workflow để đảm nhận những nhiệm vụ cụ thể, như xử lý và chấm điểm lead trong quy trình Sales được trình diễn. Đây cũng là một đặc điểm nổi bật của Agentic Workflow: AI không chỉ phản hồi khi được yêu cầu mà còn có thể tham gia trực tiếp vào các bước xử lý công việc, hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện quy trình nhanh chóng và hiệu quả hơn.

IV. Gimasys: Đối tác chiến lược đồng hành cùng doanh nghiệp bứt phá trong kỷ nguyên Agentic Workplace

Giữ vị thế Google Cloud Premier Partner, Gimasys đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc tiếp cận, tư vấn và triển khai Gemini Enterprise vào môi trường thực tế, từ những bước thử nghiệm khởi đầu cho tới quy mô triển khai toàn diện.

Nhằm giúp các tổ chức trực tiếp dùng thử và đánh giá hiệu quả của Gemini Enterprise trước khi quyết định mở rộng, Gimasys mang đến chương trình hỗ trợ bản quyền cùng dịch vụ thiết lập ban đầu dành cho quy mô dưới 50 người dùng. Giải pháp này tạo tiền đề thuận lợi để doanh nghiệp tiếp cận công nghệ mới, đồng thời nhận diện chính xác các bài toán nghiệp vụ cốt lõi có thể tối ưu hóa bằng AI Agent.

Bên cạnh đó, đội ngũ chuyên gia tại Gimasys sẵn sàng thiết lập môi trường thử nghiệm (pilot environment) tùy chỉnh theo từng yêu cầu cụ thể, tạo điều kiện để doanh nghiệp chủ động kiểm thử hiệu quả của giải pháp trong vận hành. 

Điều này giúp doanh nghiệp thu thập thêm dữ liệu quan trọng để đánh giá mức độ tương thích của Gemini Enterprise đối với các định hướng và chiến lược ứng dụng AI dài hạn. Ngoài ra, Gimasys cũng cung cấp các dịch vụ tư vấn mở rộng cùng phương án triển khai tối ưu ngay sau giai đoạn thử nghiệm, với thời gian thực hiện dự kiến từ 7 – 10 ngày.

Thông qua Webinar “Gemini & Agentic Workflow: Kiến tạo môi trường làm việc thông minh”, Gimasys hướng tới mục tiêu chuyển đổi AI từ một công cụ hỗ trợ tác vụ riêng lẻ thành một bước trong quy trình vận hành, giúp các doanh nghiệp từng bước ứng dụng AI Agent vào thực tế, có kiểm soát và phù hợp với nhu cầu vận hành.

Liên hệ Gimasys để nhận license trải nghiệm và được tư vấn chi tiết phương án triển khai Gemini Enterprise phù hợp với doanh nghiệp!