[RECAP] Hội thảo chuyên sâu: “Customer Engagement AI Suite: Thúc đẩy tương tác khách hàng với Google AI”

Khi trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố cốt lõi trong chiến lược tăng trưởng, Gimasys – đối tác chiến lược của Google Cloud tại Việt Nam – đã chính thức triển khai Google Customer Engagement AI Suite, giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao tương tác và tối ưu hiệu quả vận hành.

Nhằm mang đến cái nhìn toàn diện về giải pháp, Gimasys phối hợp cùng Google Cloud tổ chức webinar chuyên đề vào ngày 07.08.2025. Sự kiện thu hút sự tham gia của đông đảo lãnh đạo, quản lý cấp cao và các chuyên gia công nghệ, mở ra những thảo luận sâu sắc về vai trò của AI trong việc chuyển đổi hành trình chăm sóc khách hàng.

GenAI – Động lực đổi mới trong kỷ nguyên tương tác khách hàng

Trong bối cảnh AI đang tái định hình mọi lĩnh vực, doanh nghiệp nào biết tận dụng GenAI hiệu quả sẽ nắm bắt được lợi thế vượt trội. Đặc biệt trong chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp đang đối mặt với bài toàn: Làm sao để phản hồi nhanh, đồng bộ thông tin, tối ưu chi phí nhưng vẫn cá nhân hóa trải nghiệm?

Tại hội thảo trực tuyến, chị Sunny Nguyen – GCP SMB Territory Manager (Google) đã chia sẻ về cách GenAI đang giúp doanh nghiệp vượt qua những thách thức này, mở ra kỷ nguyên tương tác thông minh, thời gian thực và phù hợp với từng khách hàng.

Từ lý thuyết đến thực tiễn: Trải nghiệm trực quan giải pháp AI của Google

Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, anh Trung Nguyễn – Google Cloud Business Analyst, Gimasys đã mang đến phần demo trực quan, giúp người tham dự hình dung rõ ràng cách Google Customer Engagement AI Suite hoạt động, và hiệu quả mà giải pháp mang lại trong thực tế.

Tiếp nối là phần chia sẻ của chị Uyên Nguyễn – Google Cloud Product Manager, Gimasys, giới thiệu mô hình triển khai cụ thể và cách tích hợp giải pháp với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp, đảm bảo sự liền mạch và tối ưu trong vận hành.

Gimasys – Cầu nối đưa doanh nghiệp Việt chạm tới sức mạnh AI từ Google Cloud

Với năng lực tư vấn và triển khai đã được chứng minh qua nhiều dự án thành công, Gimasys tự tin là cầu nối đáng tin cậy giúp doanh nghiệp Việt tiếp cận và tối ưu hóa sức mạnh của AI từ Google Cloud.

Để khai phóng tiềm năng tương tác khách hàng của doanh nghiệp mình, hãy liên hệ Gimasys ngay hôm nay để khám phá cách Google Customer Engagement AI Suite có thể biến đổi hoạt động kinh doanh.

Khám phá ngay tiềm năng mới trong tương tác khách hàng cùng Google Customer Engagement AI Suite.